Ketapang, Kalbar— Ledaknews.com. Komisi III DPRD Kabupaten Ketapang menyoroti serius kualitas pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS dalam rapat kerja bersama RSUD Agoesdjam, Rabu (22/04/2026). Sejumlah persoalan krusial mencuat, mulai dari antrean panjang hingga ketimpangan fasilitas layanan kesehatan.
Rapat yang digelar di ruang rapat I DPRD Ketapang itu dipimpin Sekretaris Komisi III, M. Puadi, S.Si., didampingi Ketua Komisi III Mia Gayatri, S.E., serta anggota Akim, S.IP., Elisabet, S.IP., dan Ahmad Fatoni, A.Md. Turut hadir perwakilan RSUD Agoesdjam, Prajuneka, SKM, MPHC, bersama jajaran staf.
Dalam forum tersebut, Komisi III menegaskan perlunya evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan BPJS. Keluhan masyarakat terkait lamanya waktu tunggu pasien serta perbedaan kualitas layanan antar fasilitas kesehatan menjadi perhatian utama.
M. Puadi mengungkapkan, laporan masyarakat menunjukkan masih adanya ketidakefisienan dalam pelayanan yang berdampak langsung pada kenyamanan dan keselamatan pasien. Ia menekankan pentingnya pemerataan layanan kesehatan di seluruh wilayah Kabupaten Ketapang.
“Pelayanan tidak hanya soal kuantitas, tetapi juga kualitas yang humanis dan responsif. Perbaikan harus konsisten agar jaminan kesehatan benar-benar dirasakan adil oleh masyarakat,” tegasnya.
Selain itu, Komisi III mendorong penguatan sinergi antara DPRD dan RSUD Agoesdjam guna memastikan pelayanan berjalan optimal. Pengawasan berkala serta respons cepat terhadap keluhan peserta BPJS dinilai menjadi kunci perbaikan.
Ketua Komisi III, Mia Gayatri, turut menekankan pentingnya pelayanan tanpa diskriminasi antara pasien BPJS dan non-BPJS. Ia juga mendorong inovasi berbasis teknologi untuk mempercepat proses administrasi dan memangkas waktu tunggu pasien.
“Langkah konkret harus segera diambil. Pelayanan kesehatan harus lebih cepat, merata, dan berkualitas,” ujarnya.
Rapat kerja ini diharapkan menghasilkan solusi nyata demi meningkatkan mutu layanan kesehatan di Kabupaten Ketapang, khususnya bagi peserta BPJS.(Rf)
Sumber: Humas DPRD Ketapang
