Mengapa Perusahaan Membutuhkan Pelatih Kinerja?

Mengapa Perusahaan Membutuhkan Pelatih Kinerja?

Pelatih kinerja adalah orang-orang yang bekerja sama erat dengan para profesional untuk membantu mereka menyadari potensi penuh mereka dan membuka jalan menuju pencapaiannya. Mereka memantau kemajuan mereka, memperhatikan titik-titik lemah, dan membantu mereka membangun kesadaran diri sehingga mereka dapat menerapkan umpan balik secara objektif pada diri mereka sendiri. Pelatihan kinerja tidak boleh disamakan dengan pelatihan eksekutif atau pelatihan kehidupan karena pelatihan ini hanya berfokus pada membantu orang mencapai potensi karier mereka. Di sisi lain, pelatihan eksekutif menargetkan keterampilan yang harus dimiliki para pemimpin, dan pelatihan kehidupan bertujuan untuk membantu siapa pun mengatasi rintangan yang menghalangi mereka untuk maju. Perusahaan membutuhkan pelatih kinerja untuk memastikan setiap orang berkembang dan tumbuh dan, oleh karena itu, berkontribusi pada keberhasilan perusahaan. Para profesional ini berfungsi sebagai pemandu melalui semua harapan dan perjuangan yang dihadapi karyawan di tempat kerja.

Manfaat Menyewa Pelatih Kinerja

Buat Rencana Pengembangan yang Dipersonalisasi

Setiap individu memiliki kebutuhan yang berbeda, dan pelatih kinerja bekerja sama dengan masing-masing individu untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Melalui sesi tatap muka, mereka menerima informasi yang diperlukan tentang kinerja dan area yang perlu ditingkatkan serta menilai situasi. Setelah langkah ini selesai, pelatih membuat rencana pengembangan yang disesuaikan. Alih-alih menerima umpan balik umum, individu ditawarkan masukan yang bermakna. Mereka juga ditawarkan alat yang paling sesuai dengan kebutuhan belajar mereka. Misalnya, webinar dan video pelatihan mungkin tidak terlalu membantu mereka. Sebaliknya, mereka mungkin lebih suka bimbingan belajar langsung. Fleksibilitas ini memastikan setiap orang belajar dengan cepat dan menerapkan pengetahuan baru mereka pada pekerjaan sehari-hari.

Tantangan Individu

Sebagian besar organisasi memiliki karyawan yang merasa sangat aman dalam posisi mereka dan tidak perlu berebut promosi lebih lanjut. Anggota tim ini mungkin mandek dan tidak memiliki motivasi yang pernah mereka miliki untuk bekerja sebaik mungkin. Di saat inilah perusahaan membutuhkan pelatih kinerja untuk turun tangan dan menantang individu. Beberapa mungkin telah mencapai potensi penuh mereka, tetapi mereka masih membutuhkan pelatih untuk meningkatkan keterlibatan dan motivasi mereka. Selain itu, melalui pembinaan, karyawan secara efisien terlindungi dari tantangan. Itu karena kepercayaan diri dan moral mereka meningkat, dan mereka merasa dapat mengatasi situasi sulit apa pun. Gangguan terjadi sepanjang waktu, dan perusahaan perlu mempertahankan daya saing mereka.

Meningkatkan Keterlibatan dan Retensi

Data menunjukkan bahwa 8 dari 10 karyawan lebih loyal kepada atasan mereka setelah menerima pelatihan. Mereka melihat diri mereka sebagai anggota tim yang dihormati dan dihargai atas kontribusi mereka. Pelatihan kinerja tidak hanya bermanfaat bagi karyawan yang berkinerja buruk. Bahkan karyawan dengan kinerja terbaik pun mendapat manfaat darinya karena mereka dibantu untuk mendapatkan promosi yang mereka inginkan. Hasilnya, setiap orang menerima bimbingan yang mereka butuhkan untuk berkembang dan unggul. Keterlibatan meningkat, dan tingkat produktivitas meningkat. Itu karena pelatih menawarkan alat praktis yang dapat diterapkan siapa saja dalam tugas sehari-hari mereka dan melihat hasil langsung. Semakin bahagia anggota staf dengan peran mereka, semakin efisien mereka akan melaksanakan pekerjaan mereka untuk mencapai tujuan pribadi mereka.

Meningkatkan Layanan Pelanggan

Sebagian besar organisasi bergantung pada pelanggan untuk mendatangkan bisnis ke kantor mereka dan menjaga operasionalnya. Ini berarti bahwa karyawan harus tahu cara berkomunikasi dan mengakomodasi basis pelanggan mereka. Pembinaan kinerja dapat mengajarkan mereka untuk menanggapi pelanggan dengan tepat dan cepat serta mempertahankan minat mereka. Bahkan jika mereka akhirnya memilih layanan pesaing, para profesional harus meninggalkan kesan yang baik. Lebih jauh lagi, para pembina membantu membangun hubungan profesional yang kuat antara karyawan dan manajer. Untuk berkembang dalam dunia korporat yang kompetitif, anggota tim harus saling percaya dan setia kepada atasan mereka. Akuntabilitas dan keluar dari zona nyaman mereka juga dicapai melalui pembinaan kinerja yang berkelanjutan.

Meningkatkan Kolaborasi

Perusahaan membutuhkan pelatih kinerja tidak hanya untuk melatih karyawan tentang cara berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif, tetapi juga untuk membina kerja sama tim dan kolaborasi. Seluruh tenaga kerja merasa aman untuk berbagi ide, karena mengetahui bahwa kejujuran dan transparansi akan membantu mereka mencapai tujuan yang lebih tinggi. Mereka memercayai rekan kerja mereka dengan sudut pandang mereka dan dapat memulai percakapan yang produktif mengenai masalah yang berhubungan dengan pekerjaan. Selain itu, ketika setiap orang di dalam perusahaan berkomunikasi secara efisien, mereka dapat mengurangi ketegangan dan menyelesaikan kesalahpahaman. Hasilnya, mereka menjaga hubungan profesional mereka dengan tidak membiarkan konflik mengalihkan perhatian mereka dari pekerjaan dan mengganggu dinamika tim.

Menumbuhkan Kesadaran Diri dan Motivasi

Satu-satunya cara profesional dapat maju dan memperbaiki kelemahan mereka adalah dengan menyadari perilaku dan praktik umum mereka. Pelatih mereka dapat menanamkan kesadaran diri pada orang-orang melalui umpan balik yang berkelanjutan dan terperinci serta percakapan mendalam mengenai kinerja mereka. Dengan cara ini, setiap orang mengidentifikasi kesalahan mereka, berupaya memperbaikinya, dan menghindari mengulanginya. Selain itu, pelatih membantu karyawan mendapatkan pemahaman yang jelas tentang tujuan mereka dan bagaimana mereka dapat berkomunikasi dengan diri mereka sendiri untuk mencapainya. Misalnya, mereka belajar cara memberi diri mereka pembicaraan penyemangat selama masa-masa sulit dan tidak bergantung pada orang lain untuk melakukannya. Hasilnya, motivasi mereka tumbuh saat mereka didorong keluar dari zona nyaman mereka untuk mencapai tujuan yang lebih tinggi.

Bantu Manajer Tumbuh

Dengan begitu banyak tekanan di pundak mereka, para manajer sering kali terjebak dalam perangkap yang lebih berfokus pada pencapaian pribadi mereka daripada pertumbuhan tim. Pelatih kinerja memberikan umpan balik yang membangun dan membantu para pemimpin menyadari kesalahan mereka sebelum menjadi destruktif bagi tim mereka. Mereka juga mempelajari cara terbaik dan paling efektif untuk memberikan umpan balik tanpa menghalangi kegembiraan atau produktivitas seseorang. Selain itu, pelatih mengarahkan para manajer melalui berbagai jalur komunikasi. Email, pesan pribadi, dan panggilan video adalah solusi yang layak untuk tetap berhubungan dan memperkuat hubungan profesional. Para pemimpin mempraktikkan etiket yang tepat dan belajar cara menunjukkan penghargaan kepada tim mereka. Mereka juga diajarkan cara terbaik membimbing individu untuk maju dalam karier mereka dan menerima promosi.

Kapan Perusahaan Harus Mempekerjakan Pelatih Kinerja?

Sayangnya, toksisitas dan emosi negatif sering muncul di tempat kerja. Alih-alih membiarkan masalah tersebut tidak teratasi, para pemimpin dapat menyewa pelatih kinerja untuk menangani karyawan yang menyebabkan sebagian besar kenegatifan. Mereka akan sampai ke akar penyebab perilaku tersebut, yang mungkin berupa perasaan rendah diri, perfeksionisme, kurangnya harga diri, atau moral yang rendah, antara lain. Atau, mungkin seorang karyawan tidak merasa nyaman lagi dengan posisi mereka dan ingin maju atau dipindahkan ke departemen lain. Pelatih akan memandu transisi ini semulus mungkin. Selain itu, perusahaan membutuhkan pelatih kinerja untuk membantu setiap orang mengembangkan refleksi diri. Kemajuan dapat terjadi hanya ketika anggota tim terbuka untuk mengevaluasi diri dan berusaha untuk meningkatkan diri mereka sendiri. Pelatih dapat menawarkan ide-ide inovatif yang membantu meningkatkan keterampilan dan meningkatkan kreativitas dan produktivitas setiap orang.

Kesimpulan

Agar program pelatihan apa pun berhasil, organisasi harus menetapkan tujuan mereka dengan jelas agar dapat mengukur keberhasilannya. Karyawan harus merasa terdorong untuk mengajukan pertanyaan sebanyak yang diperlukan agar merasa didukung dan didengarkan. Peningkatan mungkin tidak terjadi secara instan, dan oleh karena itu, perusahaan harus bersabar dan memberi waktu kepada tenaga kerja dan pelatih mereka untuk menemukan solusi. Pembelajaran adalah proses yang tidak boleh berhenti jika suatu bisnis membutuhkan tenaga kerjanya untuk beradaptasi dengan perubahan dan tangguh menghadapi tantangan.