Deli Seddang, Sumatra Utara– Ledaknews.com// Kepedulian pemerintah terhadap masyarakat kecil kembali dirasakan langsung oleh Mawardani, seorang warga lanjut usia (lansia) di Kabupaten Deli Serdang yang tengah berjuang melawan penyakit. Setelah pengaduan keluarganya mendapat perhatian pemerintah daerah, kini Mawardani bersama dua anggota keluarganya telah memiliki kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang berstatus aktif.
Kepastian tersebut menjadi kabar melegakan bagi keluarga Mawardani. Di tengah keterbatasan ekonomi dan kebutuhan pengobatan yang harus dijalani, aktifnya jaminan kesehatan memberikan harapan sekaligus kepastian akses terhadap pelayanan kesehatan.
Keluarga Mawardani secara khusus menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, atas respons cepat terhadap pengaduan masyarakat kurang mampu yang membutuhkan bantuan pelayanan kesehatan.
Apresiasi serupa juga disampaikan kepada Camat Hamparan Perak, Faisal, yang dinilai sigap membantu menindaklanjuti persoalan tersebut hingga mendapat perhatian dari instansi terkait.
PENGADUAN DITINDAKLANJUTI, JAMINAN KESEHATAN KINI AKTIF
Berdasarkan hasil tindak lanjut pemerintah daerah, Dinas Kesehatan Kabupaten Deli Serdang telah melakukan pengusulan kepesertaan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan Nasional (PBI JKN).
Hasilnya, Mawardani dan dua anggota keluarganya kini telah tercatat memiliki kepesertaan JKN aktif. Dengan demikian, keluarga tersebut memperoleh kepastian perlindungan jaminan kesehatan untuk mendukung kebutuhan pelayanan medis.
Penanganan tidak berhenti pada proses administrasi. Tim Puskesmas bersama unsur pemerintah desa dan kecamatan juga melakukan pengecekan data serta kunjungan langsung untuk melihat kondisi Mawardani sekaligus memberikan pelayanan kesehatan.
Saat ini, Mawardani telah mendapatkan pelayanan medis dan diperbolehkan pulang untuk melanjutkan pengobatan secara rawat jalan.
Langkah tersebut menunjukkan bahwa penanganan pengaduan masyarakat membutuhkan koordinasi lintas sektor, mulai dari pemerintah kecamatan, desa, Puskesmas hingga Dinas Kesehatan, agar persoalan warga tidak berhenti sebatas laporan.
DELI SERDANG SEHAT, BUKAN SEKADAR SLOGAN
Bagi masyarakat kurang mampu, terutama lansia yang sedang sakit, kepastian memperoleh pelayanan kesehatan bukan sekadar urusan administrasi. Di balik kebutuhan tersebut terdapat perjuangan keluarga, harapan untuk sembuh, serta kekhawatiran terhadap biaya pengobatan.
Karena itu, ketika pengaduan masyarakat didengar, direspons, dan ditindaklanjuti hingga menghasilkan solusi konkret, kehadiran pemerintah benar-benar dapat dirasakan.
Respons terhadap kondisi Mawardani menjadi gambaran penting bagaimana semangat program Deli Serdang Sehat perlu diwujudkan melalui pelayanan yang cepat, kepedulian, dan keberpihakan kepada masyarakat yang membutuhkan.
Keluarga Mawardani pun menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu proses penanganan tersebut.
“Terima kasih kepada Bapak Bupati Deli Serdang dr. H. Asri Ludin Tambunan atas perhatian dan respons cepatnya terhadap pengaduan masyarakat kurang mampu. Terima kasih juga kepada Bapak Camat Hamparan Perak, Faisal, yang telah bergerak cepat membantu menindaklanjuti persoalan ini, serta seluruh jajaran terkait yang telah memberikan perhatian dan pelayanan kepada keluarga kami,” ungkap keluarga Mawardani.
Keluarga berharap kepedulian dan respons cepat seperti ini terus dipertahankan. Sebab, masih banyak masyarakat, khususnya warga lanjut usia dan keluarga dengan keterbatasan ekonomi, yang membutuhkan perhatian serta kemudahan dalam mendapatkan pelayanan kesehatan.
Pada akhirnya, keberhasilan pelayanan publik bukan hanya diukur dari program yang direncanakan atau anggaran yang dialokasikan, tetapi juga dari sejauh mana masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya.
(Tim/Red)
